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FORMATION
Conception et Méthodes Industrielles
Chargé d'affaires
                      Copright  COFEC           
Tél : 01 60 70 40 06          E-mail : cofec@cofec.fr          N° Agrément : 11770459677
  
Fiche programme               

Ce programme constitue une trame communément utilisée pour animer la formation dans ce domaine.

Objectifs :
Identifier toutes les composantes d'une affaire pour parvenir à la fois à la satisfaction du client et de l'entreprise. Appliquer les méthodes et outils de pilotage afin de maîtriser en permanence le déroulement et la bonne exécution finale des affaires. Développer ses capacités personnelles de coordonnateur et son pouvoir d'influence pour activer et engager autour de l'affaire l'ensemble des intervenants internes et externes.
Participants :
Ingénieurs d'affaires, chargés d'affaires et responsables d'affaires. Ingénieurs et techniciens développant  des produits ou des services à forte valeur ajoutée technologique ou intellectuelle : études et ingénierie, conception et réalisation de systèmes,...
Durée :            
3 jours

Contenu sommaire :
Situer le rôle du responsable d'affaires
  • Connaître les principes généraux d'une affaire.
  • Les rôles du responsable d'affaires, comment évaluer vos atouts ?.
Préparer le succès de la réalisation de l'affaire dès la proposition
  • Autoévaluation de préparation du chargé d’affaires : Apprendre à connaître vos compétences clefs.
  • Savoir écouter et satisfaire le client : Prendre en compte ce qui relève de la proposition initiale.
  • Maîtriser le besoin à satisfaire : Formaliser et valider un cahier des charges fonctionnel.
  • Analyser le contrat et en mesurer les risques.
  • Constituer les équipes de réalisation de l'affaire en interne et/ou en externe pour optimiser le traitement des risques.
  • Définir une politique de communication avec le client.
Utiliser des méthodes et des outils pour organiser l'affaire
  • Lancer l'affaire. Découper l'affaire avec l'organigramme des tâches
  • Planifier l'affaire : Construire et suivre les diagrammes des taches (PERT et GANTT)
  • Elaborer le budget pour le pilotage des coûts et de la rentabilité de l'affaire.
Maîtriser et piloter l'affaire
  • Mesurer l'avancement de l'affaire.
  • Évaluer en permanence son délai final, son coût à terminaison, sa marge.
  • Maîtriser le périmètre de l'affaire, ses évolutions.
  • Suivre la mise en route, la réception et les levées de réserve.
  • Mettre en place un système cohérent de tableaux de bord.
Gérer les fournisseurs et les sous-traitants
  • La constitution du tableau de comparaison.
  • Les fondamentaux de la négociation.
  • Le suivi du fournisseur et sous-traitant.
Clore l'affaire : rapport de fin d'affaire : Capitalisation du savoir-faire.
Gérer le contrat du client
  • Bâtir des relations fondées sur la confiance.
  • Gérer les points de vue différents avec le client.
  • Proposer des avenants porteurs de valeur pour le client.
  • Savoir gérer des conflits avec le client.
Mobiliser toutes les compétences et expertises pour réussir
  • Susciter et maintenir l'adhésion : le pouvoir d'influence du responsable d'affaires.
  • Traiter les désaccords, les désengagements et les conflits internes.
  • Déléguer pour responsabiliser.
  • Gérer les relations avec les hiérarchies des services.
  • Désamorcer les conflits internes dans le cadre d'une affaire.
Formations INTER organisées en nos locaux
PARIS : 23 au 25/02/09 - 17 au 19/06/09  - 16 au 18/09/09
En Entreprise, formation adaptée à vos besoins, pour un groupe constitué, nous consulter.
Prix : 1 350 euros HT par personne
formation & conseil